Hỗ trợ
Câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp. Không thấy điều bạn cần? Gửi email cho chúng tôi.
Liên hệ
Email: [email protected]. Hãy ghi phiên bản iOS, phiên bản Dayora (Cài đặt → Về Dayora → Phiên bản) và mô tả các bước gặp lỗi. Đừng gửi mật khẩu hay mã xác minh.
Câu hỏi thường gặp
Có cần tạo tài khoản không?
Không. Chọn “Bắt đầu trên thiết bị” để dùng ở chế độ khách; dữ liệu nằm trên máy. Tài khoản chỉ cần cho đồng bộ nhiều thiết bị, AI Companion và các lá số tính trên máy chủ.
Đăng nhập rồi, dữ liệu khách có bị mất không?
Không. Không gian khách và không gian tài khoản tách riêng; dữ liệu khách không tự tải lên. Muốn chuyển, xuất bản sao ở chế độ khách rồi nhập lại.
Báo “xung đột đồng bộ” thì làm gì?
Dayora không tự ghi đè. Hãy chọn giữ bản trên thiết bị hoặc bản trên máy chủ. Nếu chưa chắc, xuất bản sao trước khi chọn.
Làm sao sao lưu và khôi phục?
Cài đặt → Riêng tư → Xuất bản sao mã hóa bằng cụm mật khẩu (.dayora) hoặc bản sao JSON. Khôi phục (Cài đặt → Riêng tư → Khôi phục bản sao) chỉ thực hiện ở chế độ khách, có xem trước và xác nhận thay thế.
Không nhận được thông báo lời nhắc?
Kiểm tra Cài đặt iOS → Thông báo → Dayora, giờ yên lặng trong Dayora và chế độ Tập trung của iPhone.
Thêm widget thế nào?
Chạm giữ màn hình chính → nút + → Dayora. Widget mặc định ẩn tên người; bật hiện tên trong Cài đặt của Dayora.
Thời tiết không hiện?
Cho phép Dayora dùng vị trí khi đang dùng ứng dụng, rồi chạm “Dùng vị trí hiện tại” trên thẻ Thời tiết.
Quên mật khẩu?
Màn đăng nhập → Quên mật khẩu? Mã 8 chữ số gửi tới email, hiệu lực 15 phút. Đổi mật khẩu sẽ đăng xuất mọi thiết bị.
Xóa tài khoản và dữ liệu?
Cài đặt → Riêng tư → Xóa tài khoản và dữ liệu, nhập mật khẩu và chữ DELETE. Mọi dữ liệu đồng bộ bị xóa khỏi máy chủ ngay.
Lá số, Tarot, Kinh Dịch có chính xác không?
Lá số tính bằng engine xác định từ ngày giờ sinh; luận giải và lá bài dùng để suy ngẫm, không phải dự đoán hay lời khuyên chuyên môn.